Fecha de la última actualización 30/09/2024.

Mediante este documento se establecen los términos y condiciones que los usuarios quedan sujetos al descargar, instalar, ingresar o utilizar la aplicación “Mi Prevención” (en adelante “la aplicación”). Por tal motivo, el uso de la aplicación implica la automática conformidad de estos términos y condiciones. La aplicación es operada por Prevención Salud S.A. CUIT N° 20-17387233-0 con domicilio en Av. Independencia N° 333 de la ciudad de Sunchales, provincia de Santa Fe.

Recomendamos leer detenidamente el presente documento. Es posible que actualicemos nuestros Términos Legales y Condiciones de Uso oportunamente. Le notificaremos de cualquier cambio, publicando los nuevos términos en el apartado correspondiente en la Aplicación. Asimismo, le informaremos por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de estos Términos Legales y Condiciones de Uso. Se le recomienda que revise y lea estos Términos Legales y Condiciones de Uso periódicamente, toda vez que ingrese a la Aplicación, para imponerse de los alcances y contenidos de las modificaciones o actualizaciones, antes de hacer uso del Servicio.

Los cambios a estos Términos Legales y Condiciones de Uso entran en vigencia cuando se publiquen en esta Aplicación. En caso de que alguna parte de los presentes Términos Legales y Condiciones de Uso sea considerada nula, ilegal o que no sea exigible judicialmente por algún tribunal u otro órgano competente, dicha parte será separada del resto de los Términos Legales y Condiciones de Uso, los cuales seguirán teniendo validez y serán exigibles judicialmente.

Términos y condiciones: Son aquellas que se estipulan las condiciones de uso de la aplicación Mi Prevención, tanto presentes como futuras. Estas, también, incluyen los términos sobre protección de datos personales de los usuarios que operan la aplicación.

Servicio de telemedicina: Es aquella modalidad de provisión de servicios de salud con finalidades terapéuticas, diagnósticas, emitir recetas electrónicas, y preventivas, emitir recetas electrónicas y/o cualquier otro servicio de gestión médica a través de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), donde participan los usuarios y los prestadores de salud habilitados por Prevención Salud S.A. para operar a través de la aplicación. La aplicación se encuadra dentro del servicio de telemedicina descripto.

Usuario: Es la persona física que reviste la condición vigente de afiliado de Prevención Salud S.A. que se descargue, instale y se registra en la aplicación para utilizar los servicios que se brindan a través de esta. El usuario debe poseer, como mínimo, dieciséis (16) años al momento de utilizar la aplicación, en los términos que prevé el Art. 26 último párrafo del CCyCN.

La aplicación tiene como destino las siguientes funciones:

• Participación en programas preventivos para prevención de enfermedades
• Carga y seguimiento de datos y parámetros de salud
• Recomendaciones, información, formularios, encuestas relacionados con la salud
• Carga y descarga de documentos asociados a la Prevención y el cuidado de la salud del afiliado

Los servicios que se brindan a través de la aplicación no sustituyen ni resultan prioritarios frente a la consulta médica presencial y/o concurrencia a los servicios de guardia previstos. En especial, en caso de duda, malestar y/o en caso de urgencia o emergencia médica acuda de manera inmediata a los servicios de guardia previstos en la cartilla médica de Prevención Salud que corresponda al plan que Usted contrató. La aplicación no está destinada a emitir alertas en ese sentido.

Asimismo, la información que le suministra la aplicación es secundaria a aquella que Usted puede recibir a través de la consulta médica presencial y se sustenta con los datos que Usted ingrese a la misma. En consecuencia, instamos a que efectúe un uso responsable de la aplicación, absteniéndose de ingresar datos falsos relativos a su salud, toda vez que aquella no los distingue y podría provocar alertas no correctas o falta de envío de las mismas.

Por todo ello, usted entiende y acepta expresamente que los servicios que se brindan a través de esta aplicación son un medio accesorio y alternativo al vínculo presencial con el médico.

En caso de duda o desconocimiento de como utilizar la aplicación o cargar datos a la misma, le recomendamos no usar la aplicación y ponerse en contacto a través de las siguientes vías: Teléfono 0810 888 0010, WhatsApp +54 9 3493 447 302, mail info@prevencionsalud.com.ar (lunes a viernes 8.00hs a 20.00hs), con el fin de ser asesorado al respecto.

Prevención Salud procurará garantizar la disponibilidad, continuidad y buen funcionamiento de la Aplicación, no siendo responsable ante caso fortuito o fuerza mayor, actos u omisiones de terceros, otras partes o incluso causas fuera de la zona de control prudente y razonable (incluyendo, pero no limitado: falla o mal funcionamiento de la aplicación para brindar el Servicio). De detectar Usted errores, fallas o imposibilidad de utilizar el Servicio, deberá dar aviso a Prevención Salud de esta situación a través de los canales de contacto habilitados.

Los usuarios deben facilitar datos personales para la utilización de los servicios que se brindan a través de la aplicación. Usted acepta que Prevención Salud procese y almacene dicha información, la cual será archivada en medios que mantienen elevados estándares de seguridad, todo ello en los términos que prevé la Ley 25.323. Del mismo modo, atento al carácter de la información que se suministra, el usuario puede ejercer los derechos que le otorgan los artículos que resulten aplicables de la Ley 26.529. Usted podrá ejercer los derechos de revocación, rectificación, retirar total o parcialmente su consentimiento mediante una notificación cursada a Prevención Salud.

Doole aplica las medidas de seguridad definidas en el articulo 32 del GDPR, esta equipado con el documento obligatorio de seguridad, y ha establecido todos los medios técnicos a su disposicion para prevenir la pérdida, mal uso, alteraciones, acceso no autorizado, y robo de datos. La conexión al servidor es vía TLS con encriptado AES 256. Las contraseñas se guardan encriptadas, y todas las comunicaciones son encriptadas (SSL, SRTP, DTLS). Los respaldos de datos son debidamente encriptados y tienen acceso restringido. Guardamos la trazabilidad de consultas de cualquier información sensible, para consulta, modificación y creación. La App de Doole ha obtenido certificación del Esquema Nacional de Seguridad de alto nivel de España, que cumple con un total de 75 medidas de seguridad divididas en 3 categorías: operacional, organizacional y protección. La seguridad de sus datos es muy importante para nosotros, pero por favor recordar que no hay ninguna medida de seguridad inexpugnable para computadoras, Tablet o teléfono móvil.

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo electrónico a la casilla info-miprevencion@prevencionsalud.com.ar con el asunto PROTECCION DE DATOS.

Le recomendamos que no publique, comparta o divulgue la información que Usted suministra a la aplicación. No comparta los datos de su usuario y/o contraseña para acceder a la aplicación. Prevención Salud no es responsable por el uso imprudente o negligente de la aplicación o de las consecuencias derivadas de las acciones que recomendamos no realizar.

Prevención Salud se reserva el derecho de restringir o prohibir el acceso a la aplicación de aquellos usuarios que efectúen un uso no adecuado de la misma. Usted deberá utilizar la aplicación únicamente con los fines legales y autorizados por Prevención Salud. Deberá abstenerse de: (i)acceder a las cuentas de otros usuarios o áreas restringidas de los sistemas informáticos de la aplicación o Prevención Salud, (ii) utilizar la aplicación para violar los derechos de Prevención Salud, otros usuarios y/o prestadores, (iii) cargar datos ilegales, difamatorios o amenazantes, (iv) datos que simulen ser de otra persona, (iv) envío de comunicaciones ilegales o inadmisibles o bien (v) impliquen cualquier otro uso prohibido de la aplicación. Prevención Salud S.A. se reserva el derecho de iniciar las acciones civiles y denuncias penales que correspondan contra aquel que utilice la aplicación para medios no autorizados.

El derecho de propiedad intelectual sobre la aplicación, el Servicio, los contenidos, las pantallas, el material utilizado para su preparación y toda otra obra científica, literaria o artística incluidas en esta aplicación pertenecen a Prevención Salud o bien esta es licenciataria del propietario y tiene la facultad de usarla, publicarla, ejecutarla, exponerla en público, adaptarla o reproducirla. En consecuencia, no pueden ser modificados, copiados, reproducidos o distribuidos, transmitidos, divulgados, licenciados, cedidos total o parcialmente, ni se encuentra autorizada la creación de trabajos derivados del uso de la información, el software, el Servicio incluido en la Aplicación sin el previo consentimiento por escrito de Prevención Salud.-

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El usuario, el prestador y Prevención Salud acuerda que cualquier desinteligencia, divergencia o conflicto que pudiera suscitarse de la utilización de la aplicación y/o interpretación y/o cumplimiento de los términos y condiciones, será sometido a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la V Circunscripción de la provincia de Santa Fe con asiento en la ciudad de Rafaela (provincia citada), renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.